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よくあるご質問

購入前のご不明点やご要望など

お問い合わせからもご質問ください。

  • 大型商品も代行可能ですか?

  • 商品の寸法・重量次第となりますので、一度商品URL、商品寸法・重量が分かりましたら、ご連絡をお願いいたします。

  • セカイモンの商品も購入可能でしょうか?

  • はい、可能です。商品URLをご連絡ください。

  • オークション入札できますか?

  • はい、可能です。オークション終了48時間前までにご入金をお願いしておりますので、お早目にお問い合わせください。

  • 購入してからどのくらいで到着しますか?

  • 発送方法や相手国にもよりますが、アメリカ/ヨーロッパ/中国からFEDEX/DHLで約1週間、その他の発送方法だと約2週間掛かります。海外からの発送は遅れることもございますので、予めご了承ください。

  • 複数購入する場合、手数料はどうなりますか?

  • 商品を複数購入される場合は、1点分の手数料のみとなります。
    同一URL内でしたら、数量何点でも1点分の手数料となります。
    同じ商品でも、URLが異なる場合は、それぞれ手数料が発生します。

  • どのような海外サイトが購入可能でしょうか?

  • サイト一覧をご確認ください。
    サイト一覧に載っていない、日本配送不可商品、大型商品でも一度URLをお送りください。

  • 購入できない商品はありますか?

  • 日本の法律に反する商品、配送不可商品、それと同様と判断される商品は代行をお断りしております。
    例)コピー商品、偽物、エアー・ガスガン、塗料類、動物の毛皮商品など

  • 購入後のキャンセルはできますか?

  • 申し訳ございません。ご依頼後のキャンセルはお受けできません。

  • 今まで不着の商品はありますか?

  • 2017年度は1件(ご返金対応させて頂きました。)、2018年度は0件でした。