お見積りだけ頂く事は可能でしょうか？
はい、ご質問・お見積りまでは無料ですので、ご安心ください。 ・出品者に対する質問/値段交渉 ・カウベイでの相談 も無料となります。お気軽にお問い合わせください。
大型商品も代行可能ですか？
はい、可能です。 商品の寸法・重量次第となりますので、商品URLを送っていただければ確認させて頂きます。 詳しくは、こちらの記事をご確認ください。
セカイモンの商品も購入可能でしょうか？
はい、可能です。商品URLをご連絡ください。
オークション入札できますか？
はい、ebayに限り、可能です。（ebay.com以外のebayサイトでも対応できます。） オークション終了４８時間前までにご入金をお願いしておりますので、お早目にお問い合わせください。 ・オークション終了...
購入してからどのくらいで到着しますか？
平均４週間前後かかります。 相手国やサイト、状況により前後いたします。 例）ご依頼品が受注生産品で、その納期が１か月だった場合 例）購入時、出品者様が夏休み休暇を取っており、発送が２週間後になった場合 ※ヨーロッパ方面で...
複数購入する場合、手数料はどうなりますか？
同一ＵＲＬ内でしたら、数量何点でも１点分の手数料となります。 （例：１ページにあるTシャツのL1点、M1点の場合） 同じ商品でも、ＵＲＬが異なる場合は、それぞれ手数料が発生します。 （例：ナイキのTシャツ：...
どのような海外サイトが購入可能でしょうか？
対応サイト一覧に掲載しておりますので、ご覧ください。 ・対応サイト一覧に載っていないサイト に関してもURLを送っていただければ確認させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
購入できない商品はありますか？
日本の法律に反する商品、航空配送禁制品、それと同様と判断される商品は代行をお断りしております。詳しくは「購入できない商品」ページをご確認ください。
依頼後・購入後のキャンセルはできますか？
ご依頼後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。 一部キャンセル・内容変更なども不可となります。
至急の対応はできますか？
現地スタッフから在庫確認を取り、お見積りをさせて頂いておりますので、～日以内に回答してほしい等、至急の対応は出来かねます。 日本のAmazonやメルカリ等と異なり、海外サイトは個人間サイトであったり、精度が...
