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よくあるご質問

購入前のご不明点やご要望など

お問い合わせからもご質問ください。

  • LINEで問い合わせたい

  • TOPページ記載のQRコード、友だち追加ボタンよりお問い合わせください。
  • 電話で問い合わせたい

  • 現在、お電話の受付は休止しております。ご了承ください
  • 何を送れば良いでしょうか?

  • 商品のURL・数量・選択肢(色やサイズなど)をお送りいただければ、ご案内させて頂きます。
  • お見積りだけ頂く事は可能でしょうか?

  • はい、ご質問・お見積りは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
  • 複数購入する場合、手数料はどうなりますか?

    • 品を複数購入される場合は、1点分の手数料のみとなります。
    • 同一URL内でしたら、数量何点でも1点分の手数料となります。
    • 同じ商品でも、URLが異なる場合は、それぞれ手数料が発生します。
  • 依頼後・購入後のキャンセルはできますか?

  • 申し訳ございません。ご依頼後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。一部キャンセル・内容変更なども不可となります。
  • オークション入札できますか?

  • はい、可能です。オークション終了48時間前までにご入金をお願いしておりますので、お早目にお問い合わせください。 ※ebay以外のサイトのオークション入札は対応不可となります※
  • 購入できない商品はありますか?

  • 日本の法律に反する商品、航空配送禁制品、それと同様と判断される商品は代行をお断りしております。

    例)コピー商品、偽物、エアー・ガスガン、塗料類、動物の毛皮商品など

    詳しくは「購入できない商品」ページをご確認ください。
  • 今まで不着の商品はありますか?

  • 2017年度は1件(ご返金対応させて頂きました。)、2018年度は0件でした。
  • 自宅までの配送方法を指定することは出来ますか?

  • 申し訳ございませんが、対応しておりません。
  • 自宅に直送して頂くことは可能でしょうか?

  • お客様ご自宅への直接配送手配は行っておりません。特大商品・重量品の場合のみ、別途ご案内させて頂く場合がございます。
  • 大型商品も代行可能ですか?

  • 可能です。商品の寸法・重量次第となりますので、商品URLを送っていただければ確認させて頂きます。
  • 購入してからどのくらいで到着しますか?

  • 平均4週間前後かかります。相手国やサイト、状況により前後いたします。国際配送は遅れもございますので、ご了承ください
  • 補償について知りたい

  • 詳しくはカウベイ補償のページ https://www.kaubei.com/henkinをご確認ください。
  • 決済方法を知りたい

  • 銀行振込(UFJ,ゆうちょ)・クレジットカード決済(PAYPAL)別途4%手数料 でのお支払いが可能です。
  • 依頼後のキャンセルはできますか?

  • 申し訳ございません。ご依頼後のキャンセルはお受けできません。
  • 日本の国内サイトも対応可能でしょうか?

  • はい、可能です。商品URLをご連絡ください。
  • セカイモンの商品も購入可能でしょうか?

  • はい、可能です。商品URLをご連絡ください。
  • どのような海外サイトが購入可能でしょうか?

  • 対応サイト一覧をご確認ください。

    一覧に載っていないサイト、日本配送不可商品、大型商品でも一度URLをお送りください。