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よくあるご質問

購入前のご不明点やご要望など

お問い合わせからもご質問ください。

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現在、お電話の受付は休止しております。ご了承ください

何を送れば良いでしょうか?

商品のURL・数量・選択肢(色やサイズなど)をお送りいただければ、ご案内させて頂きます。

お見積りだけ頂く事は可能でしょうか?

はい、ご質問・お見積りは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

複数購入する場合、手数料はどうなりますか?

  • 品を複数購入される場合は、1点分の手数料のみとなります。
  • 同一URL内でしたら、数量何点でも1点分の手数料となります。
  • 同じ商品でも、URLが異なる場合は、それぞれ手数料が発生します。

依頼後・購入後のキャンセルはできますか?

申し訳ございません。ご依頼後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。一部キャンセル・内容変更なども不可となります。

オークション入札できますか?

はい、可能です。オークション終了48時間前までにご入金をお願いしておりますので、お早目にお問い合わせください。

※ebay以外のサイトのオークション入札は対応不可となります※

購入できない商品はありますか?

日本の法律に反する商品、航空配送禁制品、それと同様と判断される商品は代行をお断りしております。詳しくは「購入できない商品」ページをご確認ください。

至急の対応はできますか?

現地スタッフから在庫確認を取る関係上、至急の対応は出来かねます。

自宅までの配送方法を指定することは出来ますか?

対応しておりません。

自宅に直送して頂くことは可能でしょうか?

お客様ご自宅への直接配送手配は行っておりません。特大商品・重量品の場合のみ、別途ご案内させて頂く場合がございます。

大型商品も代行可能ですか?

可能です。商品の寸法・重量次第となりますので、商品URLを送っていただければ確認させて頂きます。

購入してからどのくらいで到着しますか?

平均4週間前後かかります。相手国やサイト、状況により前後いたします。国際配送は遅れもございますので、ご了承ください

カウベイ補償について知りたい

詳しくはカウベイ補償のページ
https://www.kaubei.com/henkinをご確認ください。

決済方法を知りたい

銀行振込(UFJ/ゆうちょ)・クレジットカード決済(PAYPAL別途4%手数料)でのお支払いが可能です。

依頼後のキャンセルはできますか?

申し訳ございません。ご依頼後のキャンセルはお受けできません。

日本の国内サイトも対応可能でしょうか?

はい、可能です。商品URLをご連絡ください。

セカイモンの商品も購入可能でしょうか?

はい、可能です。商品URLをご連絡ください。

どのような海外サイトが購入可能でしょうか?

対応サイト一覧をご確認ください。

一覧に載っていないサイト、日本配送不可商品、大型商品でも一度URLをお送りください。