よくあるご質問
購入前のご不明点やご要望など
お問い合わせからもご質問ください。
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LINEで問い合わせたい -
TOPページ記載のQRコード、友だち追加ボタンよりお問い合わせください。 -
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電話で問い合わせたい
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現在、お電話の受付は休止しております。ご了承ください
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何を送れば良いでしょうか？
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商品のＵＲＬ・数量・選択肢（色やサイズなど）をお送りいただければ、ご案内させて頂きます。
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お見積りだけ頂く事は可能でしょうか？
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はい、ご質問・お見積りは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
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複数購入する場合、手数料はどうなりますか？
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- 品を複数購入される場合は、１点分の手数料のみとなります。
- 同一ＵＲＬ内でしたら、数量何点でも１点分の手数料となります。
- 同じ商品でも、ＵＲＬが異なる場合は、それぞれ手数料が発生します。
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依頼後・購入後のキャンセルはできますか？
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申し訳ございません。ご依頼後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。一部キャンセル・内容変更なども不可となります。
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オークション入札できますか？
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はい、可能です。オークション終了４８時間前までにご入金をお願いしておりますので、お早目にお問い合わせください。
※ebay以外のサイトのオークション入札は対応不可となります※
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購入できない商品はありますか？
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日本の法律に反する商品、航空配送禁制品、それと同様と判断される商品は代行をお断りしております。
例）コピー商品、偽物、エアー・ガスガン、塗料類、動物の毛皮商品など
詳しくは「購入できない商品」ページをご確認ください。 -
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今まで不着の商品はありますか？
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2017年度は1件（ご返金対応させて頂きました。）、2018年度は０件でした。
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自宅までの配送方法を指定することは出来ますか？
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申し訳ございませんが、対応しておりません。
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自宅に直送して頂くことは可能でしょうか？
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お客様ご自宅への直接配送手配は行っておりません。特大商品・重量品の場合のみ、別途ご案内させて頂く場合がございます。
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大型商品も代行可能ですか？
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可能です。商品の寸法・重量次第となりますので、商品URLを送っていただければ確認させて頂きます。
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購入してからどのくらいで到着しますか？
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平均４週間前後かかります。相手国やサイト、状況により前後いたします。国際配送は遅れもございますので、ご了承ください
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補償について知りたい
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詳しくはカウベイ補償のページ
https://www.kaubei.com/henkinをご確認ください。
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決済方法を知りたい
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銀行振込（ＵＦＪ，ゆうちょ）・クレジットカード決済（PAYPAL)別途4%手数料 でのお支払いが可能です。
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依頼後のキャンセルはできますか？
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申し訳ございません。ご依頼後のキャンセルはお受けできません。
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日本の国内サイトも対応可能でしょうか？
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はい、可能です。商品URLをご連絡ください。
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セカイモンの商品も購入可能でしょうか？
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はい、可能です。商品URLをご連絡ください。
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どのような海外サイトが購入可能でしょうか？
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対応サイト一覧をご確認ください。
一覧に載っていないサイト、日本配送不可商品、大型商品でも一度ＵＲＬをお送りください。
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